1. 检查硬件故障

- 断开所有外接设备，如打印机、扫描仪、U盘等。

- 重启电脑，如果问题消失，则可能是某个外接设备引起的问题。

- 拔插内存条，并逐一重新插入，以排除内存故障。

- 检查风扇是否有噪音或阻塞，过热可能会导致系统崩溃。

2. 更新驱动程序

- 驱动程序过时或损坏会导致系统不稳定。

- 使用设备管理器或制造商网站更新所有驱动程序，特别是显卡、声卡、网卡等关键设备的驱动程序。

3. 运行 SFC（系统文件检查器）

- 系统文件损坏会导致系统崩溃。

- 在命令提示符（以管理员身份运行）中输入"sfc /scannow"，回车。

- SFC 将扫描并修复损坏的系统文件。

4. 运行 DISM（部署映像服务和管理）

- 如果 SFC 无法修复所有损坏的文件，可以使用 DISM。

- 在命令提示符（以管理员身份运行）中输入"dism /online /cleanup-image /restorehealth"，回车。

- DISM 将下载并替换损坏的系统映像文件。

5. 运行 CHKDSK（检查磁盘）

- 硬盘驱动器的坏扇区会导致系统崩溃。

- 在命令提示符（以管理员身份运行）中输入"chkdsk c: /f /r"（将"c"替换为你的系统驱动器），回车。

- CHKDSK 将扫描并修复坏扇区。

6. 恢复系统

- 如果上述步骤未解决问题，可以尝试恢复系统。

- 从启动菜单中选择"故障恢复"或"高级启动选项"，然后选择"系统还原"。

- 还原到上次系统工作正常的时间点。

7. 重置电脑

- 如果所有其他方法均失败，则可以重置电脑。

- 从启动菜单中选择"故障恢复"或"高级启动选项"，然后选择"重置此电脑"。

- 重置将擦除你的所有个人文件和应用程序，因此请务必在重置前进行备份。